Thỏa thuận người dùng Repair AI

Cập nhật: ngày 22 tháng 10 năm 2026

Chấp thuận Thỏa thuận

CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD., được thành lập tại Singapore, hoạt động dưới thương hiệu Repair AI (“Công ty”, “chúng tôi”). Chúng tôi vận hành https://repairai.ai, https://www.cdata-auto.com và các trang dẫn đến Thỏa thuận này, ứng dụng Repair AI (“Ứng dụng”) và sản phẩm, dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”). Trừ khi được nêu rõ trước khi mua, Công ty là bên cung cấp và ký hợp đồng với bạn. Repair AI là thương hiệu, không phải pháp nhân riêng.

Mục 5 và 6 điều chỉnh thanh toán, cung cấp quyền truy cập, gia hạn, hủy, chấm dứt và hoàn tiền đối với sản phẩm số, gói thuê bao mua từ chúng tôi. Không có giao nhận hay trả hàng vật lý. Mua qua cửa hàng ứng dụng còn áp dụng 5.6. Hợp đồng doanh nghiệp được ký riêng được ưu tiên ở phần khác biệt, trong giới hạn pháp luật bắt buộc.

Mua và thanh toán · Hoàn tiền · Quyền riêng tư · Liên hệ

Dịch vụ không dành cho nơi việc phân phối, sử dụng vi phạm luật hoặc đòi hỏi chúng tôi đăng ký tại đó. Truy cập từ nơi khác do bạn chủ động và phải tuân thủ luật địa phương. Liên hệ: +65 8982 6881; contact@cdata-auto.com; 18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978.

Sử dụng đồng nghĩa chấp nhận Thỏa thuận có tính ràng buộc; nếu không đồng ý, hãy ngừng dùng. Chúng tôi có thể cập nhật hoặc bổ sung điều kiện áp dụng. Thay đổi đáng kể về giá, gia hạn, hoàn tiền hoặc quyền sẽ được thông báo theo luật và xin chấp thuận khi cần. Không tước hồi tố quyền của giao dịch đã hoàn tất. Thay đổi bất lợi đáng kể đối với quyền lợi chính đã trả tiền tuân theo mục 6. Người dùng phải đủ 18 tuổi. Hãy giữ một bản.

1. Dịch vụ

Repair AI hỗ trợ sửa chữa ô tô bằng phân tích mã lỗi chẩn đoán (DTC), chẩn đoán theo triệu chứng, thông tin cụm chi tiết/phụ tùng, quy trình, tài liệu kỹ thuật, video và nội dung đa phương thức. Có thể điều chỉnh hợp lý vì kỹ thuật, vận hành hoặc luật; quyền lợi chính đã trả tiền tuân theo 5, 6 và 15.

2. Sở hữu trí tuệ

Mã nguồn, cơ sở dữ liệu, chức năng, phần mềm, thiết kế, âm thanh, video, văn bản, ảnh và đồ họa (“Nội dung”), nhãn hiệu và biểu trưng (“Dấu hiệu”) thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho chúng tôi, được bảo hộ tại Hoa Kỳ, toàn cầu và theo điều ước. Chúng được cung cấp theo hiện trạng cho mục đích cá nhân phi thương mại hoặc nội bộ kinh doanh.

Khi tuân thủ, bạn được cấp phép không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập, tải hoặc in Nội dung tiếp cận hợp pháp cho các mục đích đó. Không được sao chép, tái tạo, tổng hợp, tái bản, tải lên, trưng bày, mã hóa, dịch, phân phối hay khai thác thương mại nếu chưa được cho phép rõ ràng. Xin phép tại contact@cdata-auto.com; phép vẫn chịu giới hạn trên. Quyền chưa cấp được bảo lưu; vi phạm chấm dứt giấy phép tương ứng.

Câu hỏi, bình luận, đề xuất, ý tưởng và phản hồi về Dịch vụ (“Phản hồi”) có thể được dùng hợp pháp, kể cả thương mại, không trả thù lao; bạn đồng ý chuyển quyền sở hữu trí tuệ đối với Phản hồi cho chúng tôi. Truy vấn chẩn đoán riêng, hồ sơ xe, ảnh và dữ liệu kinh doanh để nhận dịch vụ tuân theo 10. Bạn bảo đảm có quyền, nội dung hợp pháp và Phản hồi không bí mật; từ bỏ thực hiện quyền nhân thân chỉ trong phạm vi pháp luật cho phép cho phép. Không gửi nội dung có hại, quấy rối, phân biệt, đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, gian dối hoặc gây hiểu lầm. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung và thiệt hại do vi phạm mục này, luật hay quyền người khác.

3. Cam kết người dùng

Thông tin đăng ký phải đúng, đầy đủ, được cập nhật. Bạn có năng lực giao kết và đã thành niên tại nơi sống; việc dùng phải hợp pháp, được phép. Cấm bot, tập lệnh và truy cập tự động. Dữ liệu sai, thiếu hoặc cũ có thể dẫn đến đình chỉ, đóng tài khoản hay từ chối truy cập tiếp.

4. Đăng ký

Có thể cần tài khoản. Giữ kín mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động bằng thông tin đăng nhập. Tên bị coi có căn cứ là không phù hợp, tục tĩu hoặc xúc phạm có thể bị xóa, thu hồi hay đổi.

5. Truy cập, mua và thanh toán

5.1 Dịch vụ trả phí

Có thể có gói tháng, năm hoặc kỳ khác và sản phẩm số mô tả khi mua. Gói, phạm vi, thời hạn, hạn mức, giá, tiền tệ, thuế, kỳ thanh toán và gia hạn là thông tin hiển thị rõ trước khi xác nhận. Không cam kết phạm vi xe, tính đầy đủ, thành công chẩn đoán, tính năng tương lai hoặc kết quả sửa chữa chưa hứa rõ. Dùng tính năng miễn phí không tự cho phép thu tiền.

Kiểm tra tài khoản, gói, kỳ hạn và yêu cầu thiết bị/khu vực. Quyền lợi gắn tài khoản chỉ định; không bán lại, chuyển hoặc dùng chung khi chưa phép. Hạn mức kỳ đã công bố không quy đổi tiền; chuyển sang kỳ sau theo điều kiện mua. Quyền 6.8 được giữ.

5.2 Giá và xử lý thanh toán

Bạn chấp nhận tổng xác nhận cùng thuế đã nêu và có quyền dùng phương thức. Nhà xử lý, ngân hàng thanh toán hoặc cửa hàng có thể tham gia. Trung gian không thay thế nghĩa vụ cung cấp của Công ty. Khả dụng tùy vùng, tiền tệ và kênh; quy tắc kênh không loại quyền hợp pháp đối với chúng tôi.

Đơn xác nhận nêu số tiền/tiền tệ. Chênh lệch tỷ giá và phí quốc tế do ngân hàng tự thu theo quan hệ với bạn; chúng tôi không chịu trừ khi luật yêu cầu hoặc do lỗi mình. Phụ phí của Công ty phải được báo trước.

5.3 Xác nhận và cung cấp

Sau xác nhận thanh toán hợp lệ, quyền lợi được mở trên tài khoản tương ứng. Ngày theo đơn và bản ghi kích hoạt. Chậm do chúng tôi được bù thời gian hoặc xử lý theo 6. Thông báo trừ tiền không luôn là thanh toán hoàn tất; từ chối, tạm giữ và hoàn phải đối chiếu kênh. Nếu bị trừ mà không có truy cập, giữ số đơn và liên hệ, đừng trả liên tiếp.

Đơn có dấu hiệu không được phép, gian lận, sai giá rõ, cấm luật hoặc bị kênh từ chối có thể được kiểm tra, tạm dừng hay từ chối hợp lý. Tiền đã nhận cho phần chưa cung cấp được hoàn theo luật/kênh, không tự mất vì kiểm tra rủi ro.

5.4 Gia hạn và hủy

Chỉ tự gia hạn khi được thông báo rõ trước mua và bạn chấp thuận hợp lệ. Giá, chu kỳ và thời điểm thu được nêu cùng nhắc nhở bắt buộc. Gói không tự gia hạn hết hạn mà không thu thêm chỉ vì từng mua.

Tắt gia hạn ở kênh gốc. Gói trực tiếp không tìm được nút hủy: contact@cdata-auto.com. Hủy trước lần thu tới; thu sớm hay hạn chót phải báo khi mua, nên chừa ít nhất 24 giờ. Khi đã nhận yêu cầu hủy hợp lệ của gói chúng tôi quản lý, không được viện chậm nội bộ để thu các lần sau.

Dừng gia hạn thường ngăn thu tương lai, không tự yêu cầu hoàn khoản cũ. Truy cập đến cuối kỳ đã trả, trừ chấm dứt sớm theo luật, hoàn tiền, vi phạm hay đơn quy định khác. Muốn ngừng ngay và hoàn, hãy nói rõ theo 6. Gỡ ứng dụng, bỏ dùng hay xóa tài khoản không tự hủy thuê bao cửa hàng; xác nhận trạng thái kênh.

5.5 Ưu đãi và đổi giá

Gói được mua trả phí trực tiếp và mở sau xác nhận; không có dùng thử. Giá đầu kỳ/quà tặng theo phạm vi, thời gian, giá tiếp và gia hạn đã hiển thị, chấp nhận. Phiếu/quyền miễn phí không đổi tiền; hoàn căn cứ thực trả. Giá mới không hồi tố đơn đã trả; đổi giá gia hạn được báo và xin lại chấp thuận khi cần.

5.6 Kênh mua

Đối với đơn hàng mua trực tiếp từ Công ty và được xử lý thanh toán qua bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về đơn hàng, hủy đăng ký và hoàn tiền. Chúng tôi phối hợp theo hợp đồng, luật và kênh; không buộc bạn tự giải quyết lỗi dịch vụ với trung gian.

Nếu Apple App Store, Google Play, RuStore hay cửa hàng thực sự thu, theo quy trình cửa hàng; chúng tôi giúp trong thẩm quyền. Apple: reportaproblem.apple.com; nơi khác: đơn/trợ giúp. Bảo vệ cao hơn được giữ. Kênh thu thực của đơn, không chỉ nơi tải, là tiêu chí. Không bảo đảm mọi vùng hay miễn quy định thanh toán nền tảng.

6. Hoàn tiền và hỗ trợ

6.1 Nguyên tắc

Chính sách của CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD. (Repair AI) áp dụng mua số từ chúng tôi, không có trả hàng vật lý. Dịch vụ cung cấp đúng thỏa thuận thường không hoàn, trừ mục này, lời hứa rõ trước mua, nền tảng hoặc luật. Chỉ không sử dụng không tự sinh quyền hoàn. Dừng gia hạn, ngừng ngay và yêu cầu hoàn khác nhau.

6.2 Khi được sửa hoặc hoàn

Có thể đề nghị khôi phục, sửa hoặc thêm thời gian, không buộc nhận nếu luật cho chọn hoàn.

6.3 Lý do thường không đủ

Tùy 6.2, 6.8 và nền tảng: đổi ý, hết nhu cầu, ít/quên dùng, chưa hết hạn mức; quên hủy gia hạn đã minh bạch và cho phép; đánh giá chủ quan AI hoặc thiếu kết quả/xe/tài liệu/tính năng chưa hứa khi dịch vụ đúng; giới hạn thiết bị, hệ thống, ngôn ngữ, mạng, vùng đã nêu hoặc lỗi người dùng không thuộc chúng tôi; chẩn đoán/tạo/tìm/tải lẻ đã nhận và dùng, phần gói đã thực hiện; ưu đãi hay giá kênh khác về sau.

Kích hoạt hoặc từng đăng nhập không có nghĩa thực hiện toàn bộ. Quyền về không phù hợp, thu trái phép và luật vẫn có.

6.4 Xem xét riêng và tính tiền

Ví dụ lần mua nhầm đầu chưa dùng thực tế, chúng tôi có thể xét thời điểm, sử dụng, đơn và lịch sử để giải quyết riêng. Không phải bảo đảm hoàn vô điều kiện hay tiền lệ ràng buộc. Hoàn bắt buộc không tùy quyết định ưu ái.

Dựa tiền thực trả và phần phải hoàn, không cộng danh nghĩa quà/phiếu. Chỉ trừ phần đã thực làm được phép thu hoặc chi phí trực tiếp có chứng cứ được luật cho trừ. Không trừ hai lần hay phạt ẩn. Gói năm không hồi tố thành giá tháng chưa thỏa thuận; ngày không dùng không tự quyết tỷ lệ. Tính và giải thích theo luật.

6.5 Gửi yêu cầu

Email contact@cdata-auto.com, tiêu đề gợi ý “Hoàn tiền Repair AI + số đơn”. Nêu tài khoản/email, đơn/giao dịch, ngày, số tiền, tiền tệ, kênh, lý do và ảnh cần. Dùng email mua hoặc xác minh hợp lý khác; chỉ lấy dữ liệu cần.

Báo sớm giúp đối chiếu, không rút ngắn hạn luật/nền tảng. Không gửi số thẻ đầy đủ, CVV/CVC, mã bảo mật, mật khẩu hay dữ liệu không liên quan. Cửa hàng theo 5.6; chúng tôi giúp tìm lối.

6.6 Thời hạn và cách hoàn

Phản hồi ban đầu thường trong 7 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin cần; sẽ báo tiến độ nếu phải đối chiếu nhà xử lý. Sau phê duyệt, thường gửi lệnh hoàn đến kênh gốc trong 10 ngày làm việc từ ngày duyệt. Hạn luật/nền tảng ngắn hơn được ưu tiên. Rà soát nội bộ hay bổ sung không được kéo dài trái phép hạn pháp luật.

Thường hoàn về cách trả ban đầu; ghi có tùy ngân hàng/nhà cung cấp, chúng tôi giúp khi chậm. Nếu không thể, xác minh người trả gốc và thống nhất cách hợp pháp khác. Không ép điểm/số dư khi chưa đồng ý, không trả người ngoài chưa xác minh. Dùng tiền tệ gốc/số phải hoàn; phí ngân hàng riêng theo 5.2.

6.7 Quyền lợi và tranh chấp

Hoàn đủ có thể kết thúc gói và quyền chưa dùng; hoàn phần điều chỉnh tương ứng và quà liên quan. Gian lận, đòi trùng, lạm dụng được kiểm tra; chỉ giới hạn tạm quyền đơn tranh chấp nếu cần, có căn cứ, đúng luật. Yêu cầu thiện chí, hỏi ngân hàng hay quyền khiếu nại không tự dẫn tới phạt tài khoản.

Một thiệt hại không được nhận nhiều lần từ chúng tôi, cửa hàng và ngân hàng. Có quyền tranh chấp hợp pháp; nếu được, báo quy trình khác và trạng thái.

6.8 Quyền bắt buộc

Không bỏ quyền rút khỏi, chấm dứt, hoàn tiền, phù hợp và biện pháp bảo vệ bắt buộc. Nguyên tắc và giải quyết riêng chịu các quyền đó. Luật Singapore/trung gian không xóa bảo vệ áp dụng.

Nếu luật người tiêu dùng Nga áp dụng, bạn được chấm dứt hợp đồng dịch vụ bất kỳ lúc nào theo luật; chỉ trừ chi phí thực có chứng cứ, trực tiếp thực hiện và được phép, kèm giải thích. Kích hoạt không phải hoàn thành toàn bộ.

Quyền rút bắt buộc ở EEA, Anh hay nơi khác theo luật sở tại. Nội dung số và dịch vụ số liên tục khác nhau. Ngoại lệ/khấu trừ cần đồng ý rõ trước, xác nhận nhận biết, mức thực hiện và đủ điều kiện luật; trả, chấp nhận hoặc mở gói không từ bỏ mọi quyền.

6.9 Hỗ trợ khác

Liên hệ email hoặc 26 về tài khoản, kỹ thuật, nội dung, sử dụng. Hỗ trợ hợp lý không bảo đảm sửa mọi lỗi trong hạn cố định trừ luật/hợp đồng.

7. Phần mềm

EULA đi kèm điều chỉnh phần mềm. Nếu không có, cấp phép hạn chế, có thể thu hồi, không độc quyền/chuyển nhượng chỉ để dùng Dịch vụ. Phần mềm/tài liệu theo hiện trạng; loại tối đa hợp pháp bảo đảm ngụ ý về thương mại, mục đích và không xâm phạm.

8. Hành vi cấm

Cho dùng cá nhân hợp pháp và nội bộ doanh nghiệp, kể cả sửa xe của bạn. Khi chưa có sự cho phép bằng văn bản, không được bán lại, cho thuê, trích hàng loạt, phát lại hay cung cấp thành dịch vụ dữ liệu/phần mềm riêng cho người khác. Cấm thu hệ thống, lừa, giả danh, vượt bảo mật, hại uy tín, quấy rối, trái luật, virus/spam, tự động hóa, gỡ dấu quyền, cản người/mạng, sao/sửa phần mềm, thu tên/email trái phép, quảng cáo/bán qua Dịch vụ và bán/chuyển hồ sơ.

9. Đóng góp

Có thể tạo, gửi, đăng, hiển thị, truyền “Đóng góp”. Giấy phép theo 10, truy vấn riêng không tự công khai. Từ bỏ thực hiện quyền nhân thân chỉ mức hợp pháp. Bảo đảm tác giả/ủy quyền, tôn trọng luật, sở hữu, riêng tư/hình ảnh; không phỉ báng, tục tĩu, trái luật hoặc phân biệt chủng tộc, quốc tịch, giới, xu hướng tính dục, tôn giáo.

10. Cấp phép Đóng góp

Bạn giữ quyền hợp pháp; gửi không chuyển tất cả. Cho phép không độc quyền lưu, sao, xử lý, truyền và hiển thị trong phạm vi bạn chọn, cần thiết cho cung cấp, duy trì, bảo vệ, cải thiện và nhà kỹ thuật cần thiết. Dữ liệu, đào tạo AI, từ chối theo chính sách/luật. Không phép công bố truy vấn/hồ sơ riêng. Công khai chỉ trong nhu cầu đăng/vận hành. Bạn chịu quyền và phát biểu; đầu vào riêng không là Phản hồi của 2.

11. Ứng dụng

Quyền hạn chế, thu hồi được, không độc quyền/chuyển nhượng trên thiết bị sở hữu/kiểm soát. Cấm sửa, chuyển thể, dịch, đảo ngược, chép mã, xóa thông báo, tự truy vấn, gửi quảng cáo không mời, vượt quyền dùng, bán/thuê/phát lại, gây rối, thu định danh, tạo đối thủ hoặc dùng trái luật/trái phép/phi đạo đức. Apple và Google hưởng lợi bên thứ ba của giấy phép.

12. Quản lý

Có thể giám sát tuân thủ, xử lý pháp lý, hạn chế Đóng góp và gỡ tệp gây quá tải.

13. Quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư giải thích tài khoản, sử dụng, trả/hoàn. Chấp nhận không thay đồng ý riêng bắt buộc. Quyền theo 5, 6 và luật.

14. Hiệu lực, chấm dứt

Áp dụng trong khi dùng. Có căn cứ về vi phạm, gian lận, an toàn, luật thì được tạm dừng/chấm dứt hợp pháp, thông báo nếu phù hợp trừ cấm/khẩn. Chúng tôi ngừng sớm không lý do gói đã trả theo 6. Bạn có thể ngừng/xóa tài khoản; mất truy cập/dữ liệu không xóa quyền hoàn/quyết toán. Xóa không thay hủy kênh; 5.4 và lưu giữ áp dụng.

15. Thay đổi và gián đoạn

Bảo trì, sự cố hoặc luật có thể cần gián đoạn/đổi, báo khi hợp lý. Không bảo đảm liên tục. Đợt ngắn không vi phạm trọng yếu không tự sinh hoàn/bồi thêm. Không thể cung cấp chức năng chính hoặc lỗi lớn theo 6/luật; trách nhiệm bắt buộc giữ nguyên.

16. Luật

Thông thường luật Singapore, không gồm xung đột, điều chỉnh; bảo vệ bắt buộc nơi cư trú và thẩm quyền vẫn giữ. Tranh chấp theo 17.

17. Tranh chấp

Có thể thương lượng hướng tới 30 ngày, không tiền đề quyền luật, khẩn cấp hay hạn. Giao dịch kinh doanh không phải tiêu dùng chưa giải quyết được đưa SIAC khi hợp pháp, quy tắc hiện hành, một trọng tài, nơi Singapore, tiếng Anh. Tòa có thẩm quyền hỗ trợ, tạm thời và thi hành. Người tiêu dùng giữ tòa/quy trình luật; trọng tài theo thỏa thuận riêng hợp lệ sau phát sinh chỉ khi cho phép.

18. Sửa thông tin

Có thể sửa lỗi/thiếu và cập nhật mô tả, khả dụng cùng thông tin.

19. Giới hạn và an toàn

Dịch vụ/tài liệu theo hiện trạng, tùy khả dụng, không thêm bảo đảm trong phạm vi pháp luật cho phép. Không bảo đảm phù hợp, đúng giờ, an toàn, liên tục, chính xác. Chẩn đoán/sơ đồ/quy trình không thay kiểm tra chuyên môn, hướng dẫn hãng và an toàn. Cao áp, phanh, túi khí và việc nguy hiểm cần người đủ năng lực. Kiểm tra riêng AI/tài liệu có thể sai, thiếu, cũ. Trách nhiệm theo 20/luật.

20. Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, loại thiệt hại gián tiếp, phát sinh, đặc biệt và hệ quả, gồm lợi nhuận/cơ hội gián tiếp. Tổng bồi thường giới hạn nếu hợp pháp, hợp lý bằng thực trả cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng trước sự kiện; miễn phí thì không bồi trong phạm vi pháp luật cho phép. Không hạn gian lận, tử vong/thương tích do bất cẩn, trách nhiệm tiêu dùng bắt buộc hoặc hoàn theo 6. Hành vi thiếu an toàn, đầu vào sai và tin AI chưa kiểm tra theo luật/lỗi thực tế.

21. Bồi hoàn

Theo luật, bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn chúng tôi, liên kết, cấp phép, nhà cung cấp, nhân sự trước yêu cầu, mất mát, nghĩa vụ, nợ, chi phí và phí pháp lý hợp lý do sử dụng, vi phạm, nội dung hoặc xâm phạm quyền khác.

22. Dữ liệu

Xử lý theo chính sách với bảo vệ hợp lý. Tự sao lưu hồ sơ xe/sửa/kinh doanh quan trọng. Không hợp đồng riêng thì không là dịch vụ sao lưu chuyên dụng; mất dữ liệu theo 20/luật.

23. Điện tử

Truy cập, email và biểu mẫu là giao tiếp điện tử. Bạn chấp nhận điều khoản, thông báo, công bố, bản ghi và chữ ký điện tử khi áp dụng, có hiệu lực văn bản trong phạm vi pháp luật cho phép.

24. Cửa hàng

Apple App Store, Google Play, RuStore và thu qua họ theo điều khoản tương ứng cùng 5.6.

25. Khác

Thỏa thuận và quy tắc công bố áp dụng tạo toàn bộ cam kết. Không thực hiện quyền không là từ bỏ. Chuyển quyền/nghĩa vụ theo luật. Một điều vô hiệu không ảnh hưởng phần còn lại. Không hình thành quan hệ hợp danh, liên doanh, lao động hoặc đại diện.

26. Liên hệ

CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD. — Repair AI
Dịch vụ, thanh toán, hoàn: contact@cdata-auto.com
+65 8982 6881
18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978