Perjanjian Pengguna Repair AI

Terakhir diperbarui: 22 Oktober 2026

Persetujuan atas ketentuan

CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD., perusahaan yang didirikan di Singapura, beroperasi dengan merek Repair AI (“Perusahaan”, “kami”). Kami mengelola https://repairai.ai, https://www.cdata-auto.com dan situs lain yang menautkan Perjanjian ini, aplikasi Repair AI (“Aplikasi”), serta produk dan layanan terkait (“Layanan”). Kecuali dijelaskan tegas sebelum pembelian, Perusahaan adalah penyedia dan pihak dalam kontrak Anda. Repair AI merupakan merek, bukan badan hukum tersendiri.

Bagian 5 dan 6 mengatur pembayaran, penyediaan akses, perpanjangan, pembatalan, pengakhiran dan pengembalian dana pembelian digital serta langganan dari kami. Tidak ada pengiriman atau retur barang fisik. Pembelian toko aplikasi juga mengikuti 5.6. Kontrak bisnis terpisah yang ditandatangani berlaku jika berbeda, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum wajib.

Pembelian dan pembayaran · Pengembalian dana · Privasi · Kontak

Layanan tidak ditujukan ke wilayah yang melarang penggunaan/distribusinya atau mewajibkan pendaftaran kami. Akses dari tempat lain dilakukan atas inisiatif sendiri sesuai hukum setempat. Kontak: +65 8982 6881; contact@cdata-auto.com; 18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978.

Penggunaan berarti Anda menyetujui Perjanjian yang mengikat ini; jika tidak, hentikan penggunaan. Kami dapat memperbarui atau menambah ketentuan. Perubahan penting atas harga, perpanjangan, pengembalian atau hak diberitahukan sesuai hukum dan memerlukan persetujuan jika diwajibkan. Hak transaksi selesai tidak dihapus secara surut. Perubahan besar yang merugikan manfaat inti berbayar mengikuti bagian 6. Pengguna harus berusia minimal 18 tahun. Simpan salinan.

1. Layanan kami

Repair AI menyediakan dukungan cerdas perbaikan kendaraan: analisis kode gangguan diagnostik (DTC), diagnosis berbasis gejala, komponen/suku cadang, prosedur, sumber teknis, video dan materi multimodal. Penyesuaian wajar karena teknis, operasional atau hukum dapat dilakukan; manfaat inti berbayar mengikuti 5, 6 dan 15.

2. Kekayaan intelektual

Kode, basis data, fungsi, perangkat lunak, desain, audio, video, teks, foto dan grafis (“Konten”), serta merek dan logo (“Tanda”), dimiliki atau dilisensikan kepada kami, dilindungi hukum AS, hukum dunia dan perjanjian internasional. Disediakan apa adanya untuk penggunaan pribadi nonkomersial atau internal usaha.

Dengan menaati Perjanjian, Anda mendapat lisensi noneksklusif, tidak dapat dialihkan dan dapat dicabut untuk mengakses, mengunduh atau mencetak Konten yang diperoleh sah untuk tujuan tersebut. Tanpa izin tegas, jangan menyalin, mereproduksi, menghimpun, menerbitkan ulang, mengunggah, mempertontonkan, mengodekan, menerjemahkan, menyebarkan atau mengeksploitasi komersial. Izin dimohonkan ke contact@cdata-auto.com dan tetap terbatas seperti di atas. Hak lain dicadangkan; pelanggaran mengakhiri lisensi terkait.

Pertanyaan, komentar, saran, ide dan masukan tentang Layanan (“Masukan”) dapat digunakan untuk tujuan sah termasuk komersial tanpa bayaran; Anda menyetujui pengalihan hak kekayaan intelektual atas Masukan kepada kami. Kueri diagnostik privat, data kendaraan, gambar dan data usaha untuk memperoleh layanan mengikuti bagian 10. Anda menjamin hak dan kewenangan, keabsahan serta Masukan tidak rahasia; pelepasan pelaksanaan hak moral hanya sejauh hukum mengizinkan. Dilarang mengirim materi berbahaya, melecehkan, diskriminatif, mengancam, memfitnah, cabul, menipu atau menyesatkan. Anda bertanggung jawab atas kiriman dan kerugian akibat pelanggaran ketentuan, hukum atau hak pihak lain.

3. Pernyataan Anda

Data pendaftaran harus benar, lengkap dan mutakhir. Anda cakap hukum dan bukan anak di tempat tinggal; penggunaan harus sah dan berwenang. Bot, skrip dan akses otomatis dilarang. Data keliru atau usang dapat menyebabkan pembatasan, penutupan dan penolakan akses selanjutnya.

4. Pendaftaran

Pendaftaran mungkin diperlukan. Rahasiakan kata sandi dan bertanggung jawablah atas aktivitas dengan kredensial Anda. Nama pengguna yang secara wajar dianggap tidak pantas, cabul atau menyinggung dapat dihapus, diubah atau diambil kembali.

5. Akses, pembelian dan pembayaran

5.1 Layanan berbayar

Penawaran dapat berupa langganan bulanan, tahunan atau lainnya dan produk digital pada halaman pembelian. Paket, cakupan, masa berlaku, kuota, harga, mata uang, pajak, siklus dan status perpanjangan mengikuti tampilan jelas sebelum konfirmasi. Cakupan kendaraan, kelengkapan, keberhasilan diagnosis, fitur mendatang dan hasil perbaikan yang tidak dijanjikan bukan komitmen. Fitur gratis tidak otomatis menimbulkan tagihan.

Periksa akun, paket, jangka waktu serta syarat perangkat/wilayah. Manfaat terikat akun yang ditunjuk dan tidak boleh dijual ulang, dialihkan atau dibagi tanpa izin. Kuota periodik yang diinformasikan tidak dapat diuangkan; pengalihan sisa mengikuti ketentuan pembelian. Hak 6.8 tetap berlaku.

5.2 Harga dan pemrosesan

Anda menyetujui total terkonfirmasi dan pajak yang diinformasikan serta berhak memakai metode bayar. Penyedia pembayaran, bank penerima pembayaran atau toko dapat memprosesnya. Hal itu tidak menghapus kewajiban layanan kami. Ketersediaan bergantung wilayah, mata uang dan kanal; aturan kanal tidak menghilangkan tuntutan sah kepada kami.

Pesanan menetapkan jumlah dan mata uang. Selisih kurs dan biaya lintas negara yang dipungut sendiri oleh bank mengikuti hubungan Anda dengannya; kami tidak menanggung kecuali diwajibkan hukum atau karena kesalahan kami. Biaya tambahan kami harus diberitahukan sebelum bayar.

5.3 Konfirmasi dan penyediaan

Setelah konfirmasi sah, kami membuka akses yang dibeli pada akun terkait. Tanggal mengikuti pesanan dan catatan aktivasi. Keterlambatan karena kami diganti dengan masa layanan atau bagian 6. Notifikasi debit belum tentu menandakan penyelesaian pembayaran; penolakan, praotorisasi dan refund perlu diverifikasi dengan kanal. Jika didebit tanpa akses, simpan nomor pesanan dan hubungi kami, jangan membayar berulang.

Pesanan dengan dugaan pembayaran tidak sah, penipuan, salah harga nyata, larangan atau penolakan kanal dapat diperiksa, ditunda atau ditolak secara wajar. Uang yang diterima atas layanan tak diberikan dikembalikan menurut hukum/kanal, tidak hangus hanya karena pemeriksaan risiko.

5.4 Perpanjangan dan pembatalan

Perpanjangan otomatis hanya berlaku jika dijelaskan sebelum membeli dan Anda memberi persetujuan sah. Harga, siklus dan waktu debit diberitahukan, dengan pengingat yang diwajibkan. Paket tanpa perpanjangan berakhir tanpa debit baru semata karena pernah membeli.

Matikan perpanjangan pada kanal asal. Untuk langganan langsung yang tombol batalnya tidak ditemukan, email contact@cdata-auto.com. Batalkan sebelum tagihan berikutnya; debit lebih awal atau batas batal harus diungkap sebelumnya, dengan saran kelonggaran 24 jam. Setelah permintaan batal sah diterima untuk langganan yang kami kelola, keterlambatan internal tidak membenarkan debit berikutnya.

Berhenti memperpanjang biasanya menghentikan debit mendatang, bukan meminta pengembalian tagihan lama. Akses tetap sampai akhir masa bayar kecuali pengakhiran hukum, refund, pelanggaran atau pesanan menentukan lain. Nyatakan bila menghendaki penghentian segera dan refund menurut 6. Menghapus Aplikasi/akun atau tidak menggunakan tidak membuktikan langganan toko batal; periksa kanal asal.

5.5 Promo dan perubahan harga

Langganan dibeli langsung dengan pembayaran dan diaktifkan setelah konfirmasi; tidak ada masa uji coba. Diskon awal dan bonus mengikuti cakupan, durasi, harga berikutnya dan perpanjangan yang disampaikan serta disetujui. Kupon/gratis tidak diuangkan. Refund berdasarkan pembayaran nyata. Harga baru tidak mengubah pesanan lunas secara surut; harga perpanjangan diberitahukan dan disetujui ulang bila perlu.

5.6 Kanal pembelian

Penjualan langsung yang pembayarannya diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga ditangani oleh kami untuk pesanan, batal dan refund. Kami berkoordinasi menurut Perjanjian, hukum dan kanal; Anda tak wajib menyelesaikan masalah layanan sendiri dengan pemroses.

Jika toko Apple App Store, Google Play, RuStore atau lainnya benar-benar menagih pesanan, gunakan prosedurnya; kami membantu dalam kewenangan. Apple: reportaproblem.apple.com; toko lain: pesanan/bantuan. Perlindungan lebih tinggi tetap ada. Kanal tagihan nyata, bukan sumber unduhan saja, menjadi penentu. Ini tidak menjamin ketersediaan semua wilayah atau mengesampingkan aturan bayar platform.

6. Pengembalian dana dan dukungan

6.1 Prinsip

Kebijakan CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD. (Repair AI) ini berlaku untuk pembelian digital dari kami, tanpa retur fisik. Layanan sesuai janji biasanya tidak dapat dikembalikan dananya kecuali bagian ini, janji tegas sebelum membeli, aturan platform atau hukum mengatur lain. Tidak memakai saja tidak otomatis memberi hak. Menghentikan perpanjangan, mengakhiri layanan dan meminta refund berbeda.

6.2 Dasar koreksi/refund

Kami dapat menawarkan pemulihan akses, perbaikan atau tambahan waktu, tanpa memaksakan jika hukum memberi pilihan refund.

6.3 Alasan yang biasanya tidak cukup

Tunduk 6.2, 6.8 dan platform: berubah pikiran, tak butuh, jarang/lupa menggunakan, kuota tersisa; lupa membatalkan perpanjangan yang jelas dan sah; penilaian subjektif terhadap AI atau hasil/fitur/kendaraan/materi tidak dijanjikan saat layanan sesuai; batas perangkat, sistem, bahasa, jaringan atau wilayah yang sudah diungkap atau kesalahan pengguna bukan tanggung jawab kami; diagnosis, generasi, pencarian atau unduhan sekali pakai yang sudah diterima/dipakai dan bagian langganan sudah dijalankan; promo atau harga kanal lain belakangan.

Aktivasi atau login tidak otomatis berarti seluruh kewajiban selesai. Tuntutan ketidaksesuaian, debit tidak sah dan hak hukum tetap ada.

6.4 Kebijaksanaan dan perhitungan

Misalnya pembelian keliru pertama tanpa penggunaan nyata, kami dapat menilai waktu, pemakaian, pesanan dan riwayat lalu memberi penyelesaian individual. Bukan jaminan umum atau preseden wajib. Refund hukum tidak bergantung kebijaksanaan.

Dasar adalah jumlah dibayar dan bagian yang wajib kembali, tanpa nilai bonus/kupon. Hanya kinerja benar-benar diberikan yang sah ditagih atau biaya langsung terbukti yang sah dipotong. Tidak ada potongan ganda atau penalti tersembunyi. Paket tahunan tidak diubah surut ke harga bulanan yang tak disepakati; hari tak terpakai tidak otomatis menentukan persentase. Perhitungan hak hukum mengikuti hukum dengan penjelasan.

6.5 Pengajuan

Email contact@cdata-auto.com dengan subjek saran “Refund Repair AI + nomor pesanan”. Cantumkan akun/email, nomor pesanan/transaksi, tanggal, jumlah, mata uang, kanal, alasan dan tangkapan layar perlu. Gunakan email pembelian atau verifikasi wajar lainnya. Kami hanya meminta yang perlu.

Segera melapor membantu verifikasi, tidak memperpendek batas hukum/platform. Jangan kirim kartu lengkap, CVV/CVC, kode keamanan, kata sandi atau data tak terkait. Pembelian toko mengikuti 5.6 dan dapat kami bantu.

6.6 Waktu dan jalur

Tanggapan awal biasanya dalam 7 hari kerja setelah informasi diperlukan diterima; kami memberi kabar jika perlu verifikasi penyedia. Setelah disetujui, refund biasanya diajukan ke kanal asal dalam 10 hari kerja sejak persetujuan. Batas hukum/platform yang lebih pendek diutamakan. Pemeriksaan atau permintaan data tidak boleh memperpanjang batas hukum secara tidak sah.

Dana biasanya kembali ke metode asal; waktu masuk bergantung bank/penyedia dan kami membantu keterlambatan. Jika tidak mungkin, kami memverifikasi pembayar asal dan menyepakati alternatif sah. Tidak dipaksa menjadi poin/saldo tanpa persetujuan atau dikirim ke pihak lain tak terverifikasi. Mata uang asal dan jumlah semestinya berlaku; biaya bank terpisah mengikuti 5.2.

6.7 Manfaat dan sengketa

Refund penuh dapat mengakhiri langganan dan akses tak dipakai; sebagian menyesuaikan bagian terkait. Bonus dapat ditarik. Penipuan, klaim ganda dan penyalahgunaan dapat diperiksa; pembatasan sementara hanya atas pesanan disengketakan secara perlu, sah dan beralasan. Permintaan beritikad baik, pertanyaan bank atau hak sengketa tidak otomatis menghukum akun.

Satu kerugian tidak boleh diganti berulang oleh kami, toko dan bank. Sengketa pembayaran sah diperbolehkan; beri tahu kami bila memungkinkan tentang proses lain dan statusnya.

6.8 Hak wajib konsumen

Hak wajib menarik diri, mengakhiri, memperoleh refund, kesesuaian dan upaya hukum tidak dikesampingkan. Aturan umum/kebijaksanaan tunduk padanya. Hukum Singapura atau pemroses luar tidak menghapus perlindungan berlaku.

Jika hukum konsumen Rusia berlaku, kontrak jasa dapat diakhiri kapan saja menurut hukum; hanya biaya nyata terbukti, langsung terkait dan sah yang dipotong dengan penjelasan. Aktivasi tidak sama dengan kinerja penuh.

Hak penarikan wajib EEA, Inggris atau tempat lain mengikuti aturannya. Konten digital berbeda dari jasa digital berkelanjutan. Pengecualian/potongan memerlukan persetujuan tegas di muka, pengakuan, tingkat pelaksanaan dan syarat hukum lain; bayar, menerima atau aktivasi bukan pelepasan semua hak.

6.9 Dukungan lain

Hubungi email atau bagian 26 untuk akun, teknis, konten dan penggunaan. Dukungan wajar tidak menjamin semua masalah selesai dalam waktu tetap kecuali hukum/kontrak mewajibkan.

7. Lisensi perangkat lunak

EULA yang disertakan mengatur software. Jika tidak ada, lisensi terbatas, dapat dicabut, noneksklusif dan tidak dialihkan hanya untuk Layanan. Software/dokumen apa adanya, dengan pengecualian maksimum sah atas jaminan tersirat kelayakan dagang, tujuan tertentu dan nonpelanggaran.

8. Larangan

Penggunaan pribadi sah dan internal usaha, termasuk bengkel sendiri, diizinkan. Tanpa izin tertulis jangan jual ulang, sewakan, ambil massal, distribusikan ulang atau jadikan jasa data/software terpisah untuk pihak lain. Dilarang menghimpun sistematis, menipu, menyamar, melewati keamanan, merusak reputasi, mengganggu, melanggar hukum, menyebar virus/spam, otomatisasi, menghapus hak, mengganggu pengguna/jaringan, menyalin/mengadaptasi software, mengumpulkan nama/email tanpa izin, beriklan/menjual melalui Layanan atau menjual/mengalihkan profil.

9. Kontribusi pengguna

Anda mungkin membuat, mengirim, menerbitkan, menampilkan atau menyebarkan “Kontribusi”. Lisensi sesuai 10; kiriman privat tidak otomatis publik. Pelepasan pelaksanaan hak moral hanya jika sah. Anda menjamin kepengarangan/izin dan ketaatan hukum serta hak kekayaan intelektual, privasi dan citra; tidak memfitnah, cabul, ilegal atau diskriminatif berdasarkan ras, kebangsaan, gender, orientasi seksual atau agama.

10. Lisensi Kontribusi

Hak sah tetap milik Anda; unggahan tidak menyerahkan semua hak. Lisensi noneksklusif diberikan sebatas perlu untuk menyimpan, menyalin, memproses, mentransmisikan dan menampilkan dalam lingkup pilihan Anda demi menyediakan, memelihara, melindungi dan meningkatkan Layanan, termasuk pemrosesan teknis perlu. Data pribadi, pelatihan AI dan penolakan mengikuti privasi/hukum. Bukan izin menerbitkan kueri atau arsip privat. Untuk publik hanya kebutuhan publikasi/operasi. Anda bertanggung jawab atas hak dan pernyataan; input privat bukan Masukan bagian 2.

11. Aplikasi

Lisensi terbatas, noneksklusif, dapat dicabut dan tidak dialihkan pada perangkat milik/dikendalikan. Dilarang modifikasi, adaptasi, terjemahan, rekayasa balik, salin kode, hapus pemberitahuan, kueri otomatis, email komersial tak diminta, melampaui penggunaan diizinkan, jual/sewa/distribusi, gangguan, mengumpulkan identitas, membuat pesaing atau penggunaan ilegal/tanpa izin/tidak etis. Apple dan Google adalah penerima manfaat pihak ketiga lisensi.

12. Pengelolaan

Kami dapat memantau kepatuhan, mengambil langkah hukum, membatasi Kontribusi dan menghapus file yang membebani sistem.

13. Privasi

Kebijakan Privasi menjelaskan akun, penggunaan, pembayaran dan refund. Persetujuan Perjanjian tidak mengganti persetujuan terpisah yang wajib. Hak mengikuti 5, 6 dan hukum.

14. Jangka waktu dan pengakhiran

Berlaku selama penggunaan. Dengan alasan wajar berupa pelanggaran, penipuan, keamanan atau hukum, akses dapat dihentikan/dibatasi secara sah, dengan pemberitahuan bila tepat kecuali dilarang/darurat. Pengakhiran dini tak beralasan oleh kami mengikuti 6. Anda boleh berhenti atau meminta hapus akun, dengan kemungkinan hilang data/akses, tanpa menghapus hak refund/penyelesaian. Penghapusan tidak mengganti batal kanal; 5.4 dan retensi berlaku.

15. Perubahan dan gangguan

Pemeliharaan, kegagalan dan hukum dapat memerlukan perubahan atau jeda, dengan kabar bila wajar. Ketersediaan tanpa gangguan tidak dijamin. Jeda singkat yang bukan pelanggaran material tidak otomatis memberi refund/kompensasi tambahan. Kegagalan fungsi inti berbayar atau cacat substansial mengikuti 6 dan hukum; kewajiban tak dapat dikecualikan tetap berlaku.

16. Hukum

Umumnya hukum Singapura tanpa aturan konflik berlaku, tanpa menghapus hak wajib konsumen, perlindungan tempat tinggal atau yurisdiksi sah. Sengketa mengikuti 17.

17. Sengketa

Penyelesaian informal ditargetkan sekitar 30 hari, bukan prasyarat hak hukum, tindakan mendesak atau batas waktu. Transaksi bisnis nonkonsumen yang tak selesai, jika sah, diarbitrase SIAC berdasarkan aturan berlaku, satu arbiter, tempat Singapura, bahasa Inggris. Pengadilan berwenang menangani dukungan, sementara dan pelaksanaan. Konsumen tetap boleh ke pengadilan/proses sah; arbitrase melalui perjanjian terpisah sah setelah sengketa hanya jika diizinkan.

18. Koreksi

Kami dapat membetulkan kesalahan/kelalaian dan memperbarui deskripsi, ketersediaan serta informasi.

19. Batas dan keselamatan

Layanan dan materi apa adanya/sebagaimana tersedia, tanpa jaminan tambahan sejauh sah. Kesesuaian, ketepatan waktu, keamanan, kontinuitas dan akurasi tidak dijamin. Diagnosis, diagram dan prosedur tidak mengganti inspeksi ahli, petunjuk produsen dan keselamatan. Tegangan tinggi, rem, airbag dan pekerjaan berbahaya wajib oleh tenaga kompeten. Verifikasi AI/materi yang mungkin salah, tidak lengkap atau usang. Tanggung jawab menurut 20/hukum.

20. Batas tanggung jawab

Sejauh sah, kerugian tidak langsung, insidental, khusus dan konsekuensial termasuk laba/peluang tidak langsung dikecualikan. Ganti rugi agregat dibatasi secara sah dan wajar pada yang dibayar untuk Layanan terkait dalam 12 bulan sebelum peristiwa; layanan gratis dikecualikan sejauh sah. Penipuan, kematian/cedera akibat kelalaian, hak konsumen wajib dan refund bagian 6 tidak dibatasi. Kesalahan input, perilaku tak aman dan ketergantungan AI tanpa cek dinilai menurut hukum dan kesalahan nyata pihak.

21. Ganti rugi

Tunduk hukum, Anda setuju membela dan mengganti tuntutan, kerugian, kewajiban, utang, biaya dan ongkos hukum wajar kepada kami, afiliasi, pemberi lisensi, penyedia dan personel akibat penggunaan, pelanggaran, materi atau pelanggaran hak pihak lain.

22. Data

Data mengikuti privasi dengan perlindungan wajar. Cadangkan sendiri catatan kendaraan, perbaikan dan usaha penting. Tanpa kesepakatan, Layanan bukan backup khusus. Kehilangan mengikuti 20/hukum.

23. Komunikasi elektronik

Kunjungan, email dan formulir adalah komunikasi elektronik. Anda menerima ketentuan, pemberitahuan, pengungkapan, catatan dan tanda tangan elektronik jika berlaku, dengan kekuatan tertulis sejauh hukum mengizinkan.

24. Toko aplikasi

Penggunaan atau penagihan Apple App Store, Google Play dan RuStore mengikuti ketentuan relevan dan 5.6.

25. Lainnya

Perjanjian dan kebijakan berlaku merupakan kesepakatan utuh. Tidak menggunakan hak bukan pelepasan. Pengalihan hak/kewajiban tunduk hukum. Klausul tidak sah tidak membatalkan sisanya. Tidak terbentuk kemitraan, usaha patungan, pekerjaan atau keagenan.

26. Kontak

CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD. — Repair AI
Layanan, pembayaran, refund: contact@cdata-auto.com
+65 8982 6881
18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978