سياسة خصوصية Repair AI

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

تحدد CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD.، شركة سنغافورية بعلامة Repair AI، أغراض ووسائل المعالجة الواردة هنا. تشمل السياسة https://repairai.ai وhttps://www.cdata-auto.com والمواقع/التطبيقات المحيلة إليها، وRepair AI والتواصل التسويقي والفعاليات والمراسلات. للاستفسار والطلبات: contact@cdata-auto.com.

1. المعلومات التي نجمعها

ما تقدمه إلينا

قد تشمل البيانات الطوعية عند التسجيل أو الاهتمام أو الأنشطة أو النماذج أو التواصل الاسم والشركة والبريد المهني والدور ووسائل الاتصال وغيرها بحسب السياق. يجب إبقاؤها صحيحة وكاملة ومحدّثة.

لا نطلب بيانات حساسة غير مرتبطة بالتشخيص أو الاسترداد المعتاد. لا ترسل رقم بطاقة كاملًا أو CVV/CVC أو رموزًا أو كلمات مرور أو وثائق زائدة أو بيانات الغير دون إذن. البيانات الشخصية في المواد المرسلة طوعًا تُعالج بقدر الحاجة وفق السياسة والقانون مع الموافقات والضمانات الإضافية اللازمة.

قد يتلقى التطبيق معرّفات الجهاز وطرازه ومصنّعه ونظامه وإصداره وإعداداته والمتصفح والعتاد ومزود الشبكة. الوصول الذي يحتاج إذنًا يتوقف على منحك له. يمكن إيقاف إشعارات الحساب والوظائف من الجهاز. تفيد البيانات التشغيل والأمن وحل الأعطال والتحليل والتقارير الداخلية.

الدفع والاشتراك والاسترداد

بحسب القناة الفعلية والحاجة، قد نعالج الحساب والبريد ورقم الطلب/المعاملة والمنتج/الخطة والمبلغ والعملة وتواريخ وحالات الدفع والرد والقناة والمدة والإلغاء والتوضيحات والإثباتات المحجوبة البيانات الزائدة. تساعد تأكيدات القناة ونتائج النزاع في فتح الحقوق أو تصحيحها أو سحبها.

قد نراجع تفعيل الطلب وأوقات الوصول والاستعمال المدفوع والحصة للتحقق ومنع التكرار. يُراجع محتوى الاستفسار فقط عند ضرورته لعيب محدد، دون فحص غير محدود للسجل كله. احجب المعاملات الأخرى والحقول الحساسة.

يعالج مشغّل صفحة الدفع بيانات البطاقة والحساب والتحقق التي يطلبها. نستخدم النتائج والفوترة الضرورية ولا نطلب بيانات دخول كاملة أو رموزًا عبر بريد الدعم. إن لزمت بيانات هوية أو حساب مستلم إضافية للرد أو الامتثال، نوضح السبب والمستلم والنطاق ونجمع بطريقة مناسبة.

السياسة لا تنشئ ضمان رد مستقلًا. راجع القسم 5 والقسم 6.

الجمع التلقائي

قد تُجمع آليًا عناوين IP وخصائص المتصفح والجهاز والنظام واللغة ورابط الإحالة واسم الجهاز والبلد/المنطقة والبيانات الفنية. قد تكون شخصية دون إظهار اسمك مباشرة. تُستخدم للتشغيل والأمن والتحليل، مع ملفات الارتباط حيث تُستعمل. قد تشمل السجلات الصفحات والأوقات والمدة والنشاط وتفريغ الأعطال والإعدادات. تشمل أجهزة الحاسوب والهاتف واللوحي المعرّفات والطراز والشبكة.

2. الأغراض

تقديم الخدمة وتحسينها وإدارتها والتواصل والأمن ومنع الاحتيال والوفاء القانوني. الأغراض الأخرى التي تتطلب موافقة تُنفّذ بعد موافقة صريحة مسبقة. وتشمل الحساب والتحقق وحماية المصالح الحيوية لمنع الضرر والدفع والوصول والاشتراك والإلغاء والتنبيهات الضرورية والتسوية والرد وفحص الخصم الخاطئ أو غير المأذون وعدم التسليم والعيوب والتكرار والأدلة الضرورية للقناة والضرائب والمحاسبة. الرسائل التشغيلية ليست موافقة للتسويق أو تدريب الذكاء الاصطناعي.

3. الأساس القانوني

نعالج الضروري فقط مع أساس صحيح: موافقة أو واجب قانوني أو عقد أو حماية حقوق أو مصالح مشروعة بحسب القانون.

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

وفق GDPR وUK GDPR، قد نستند إلى موافقة محددة؛ واجبات ضريبية ومحاسبية وتنظيمية وقضائية؛ ضرورة العقد للطلب والوصول والاشتراك والإلغاء والرد والخدمة المطلوبة؛ مصالح مشروعة بالأمن والاحتيال والنزاع والحقوق ما لم ترجح حقوقك؛ ومصالح حيوية في خطر جسيم. نقيّم الضرورة والأثر ونحترم الاعتراض القانوني.

كندا

يمكن سحب الموافقة الصريحة أو الضمنية الجائزة. قد تُجيز استثناءات قانونية المعالجة للمصلحة الواضحة مع تعذر موافقة في وقتها؛ التحقيق والاحتيال؛ صفقات أعمال مسموحة؛ شهادة لازمة للتأمين؛ تحديد المصاب أو المريض أو المتوفى والأقارب؛ اشتباه استغلال مالي؛ تحقيق مخالفة يتضرر دليلها بطلب الموافقة؛ الاستدعاءات والأوامر وتقديم الوثائق؛ بيانات العمل/المهنة المتسقة مع غرضها؛ الصحافة والفن والأدب؛ والمعلومات العامة قانونًا.

قد تُنقل البيانات اللازمة عند الاندماج أو بيع الأصول أو التمويل أو نقل الأعمال والمفاوضات. لا يتلقى مقدمو الخدمة إلا اللازم لمهامهم، مثل الاستضافة AWS والذكاء الاصطناعي OpenAI والدفع والتحليل، إذا استُخدموا فعلًا.

القنوات والنزاعات

عند اختيار القناة فعليًا قد نتبادل الضروري مع مقدّمي خدمات الدفع من أطراف ثالثة والبنوك المستحوذة والبنوك الأخرى والمتاجر المفوترة مثل Apple وGoogle Play وRuStore: الحساب/الطلب والمبلغ والعملة والحالة والطلب والأدلة الخاصة لتحصيل المدفوعات وتسويتها وإتاحة الوصول والإلغاء والرد والنزاع. لا يُشارك كامل سجل التشخيص غير المرتبط بسبب العملية وحدها. قد يعالج المورد مستقلًا لواجبات الدفع والهوية والاحتيال؛ راجع سياسة صفحة الدفع. نبقى مسؤولين عن معالجتنا وإفصاحنا؛ اسأل المورد أو اطلب مساعدتنا.

المعالجة الدولية

نعمل بسنغافورة وقد نستخدم السحابة والذكاء الاصطناعي والتوزيع والدفع في بلدان أخرى، فتُعالج البيانات خارج بلدك للأغراض الضرورية المبيّنة. نطبق الإخطارات والموافقة أو الأساس البديل والعقود والضمانات والإجراءات المطلوبة. لا تستبدل السياسة موافقة منفصلة أو تخزينًا محليًا أو إجراءات نقل إلزامية. اسأل عن فئات المستلمين والحماية.

5. ملفات الارتباط والتتبّع

قد تخزن ملفات الارتباط والإشارات والبكسلات ونحوها معلومات وتتيح وظائف وتحليل الصفحات والمدة والأنماط والإعلان بناء على نشاط هنا وخارج الموقع. تنطبق سياسات الغير أيضًا. التحليل والإعلانات والتتبع غير الضروري الذي يتطلب موافقة يبدأ بعد موافقة صحيحة مع الرفض والسحب المطلوبين. قبول السياسة لا يحل محل الاختيار. يمكن ضبط الملفات بالمتصفح وقد تتأثر الوظائف عند حجب الضروري.

6. وظائف الذكاء الاصطناعي

تدعم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وما شابه إنشاء الوثائق والتطبيقات ومعالجة اللغة والتحليل. البيانات الشخصية وفق السياسة والغرض الذي قُدمت لأجله.

التدريب والانسحاب

قد تُستخدم المدخلات والنصوص وأسئلة التشخيص والصور لتدريب نماذجنا وتحسينها وضبطها. قبلها نتخذ خطوات معقولة لإزالة المعرّفات أو إخفاء الهوية. يمكنك رفض استخدام مدخلاتك لتدريبنا في أي وقت عبر contact@cdata-auto.com.

قد توفر Google أو Apple أو غيرها اسمًا وبريدًا وصورة ومعلومات جعلتها عامة عند الدخول. نستخدمها للأغراض المعلنة فقط. لا نتحكم بجمعها الآخر؛ راجع سياسة وإعدادات المورد.

8. الاحتفاظ

نحتفظ للمدة اللازمة فقط إلا مدة أطول يجيزها أو يوجبها القانون. قد تبقى سجلات الطلب والدفع والإلغاء والرد والنزاع بعد الحذف للضرائب والمحاسبة ومتطلبات القناة المشروعة والمسائل المفتوحة. تتحدد المدة بالنوع والقانون والعمل القائم، لا بحفظ التاريخ كله إلى الأبد.

حذف الحساب والبيانات وإيقاف التجديد أمور مختلفة. ألغِ بالقناة وفق 5.4 ونساعد في الاشتراكات المباشرة. الاحتفاظ ليس إذنًا بالخصم والحذف لا يزيل مطالبات الرد. إذا زالت الحاجة المشروعة نحذف أو نخفي الهوية؛ النسخ المتعذر حذفها مؤقتًا تُحمى وتُعزل عن الاستخدام حتى إمكان الحذف.

9. القُصّر

لا نجمع أو نطلب عن علم بيانات أو نسوق لمن دون 18 أو السن المحلية المكافئة. نحذف ما نكتشفه بأقرب وقت. أبلغ contact@cdata-auto.com.

10. حقوقك

بحسب المكان والقانون قد يحق الوصول والنسخ والمراجعة والتصحيح والتحديث والحذف والتقييد والاعتراض والنقل، خصوصًا في أوروبا والمملكة المتحدة وكندا وفق شروطها. اطلب عبر contact@cdata-auto.com؛ قد نتحقق من الهوية ونرد خلال المهلة القانونية. سحب الموافقة لا يمس قانونية السابق. أوقف التسويق بالرابط أو البريد؛ قد تستمر رسائل الحساب والأمن والدعم اللازمة.

11. Do Not Track

لا يوجد معيار استجابة تقني موحد لإشارات DNT العامة؛ لا نستجيب لها عادة إلا بواجب قانوني. تبقى إشارات الانسحاب الصحيحة والاختيارات الإلزامية محترمة بالآليات المطلوبة.

12. حقوق الولايات الأمريكية

قد تتيح كاليفورنيا والولايات ذات القوانين الشاملة المنطبقة، مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس، معرفة الجمع والاستخدام والمشاركة والوصول والتصحيح والحذف باستثناءات وعدم التمييز. لا نرفض الخدمة أو نغيّر الأسعار أو نقلل الجودة لممارستها. لا نبيع لتحقيق مكسب مالي مباشر؛ قد تعد بعض القوانين مشاركة الإعلان أو الذكاء الاصطناعي بيعًا أو مشاركة بمعنى أوسع. اطلب الانسحاب المنطبق بطلب قابل للتحقق إلى contact@cdata-auto.com.

13. التحديثات

يدل التاريخ على المراجعة. نُخطر مسبقًا بالتغييرات الجوهرية في الأغراض أو المستلمين أو المعالجة وفق القانون ونأخذ موافقة جديدة عند الحاجة. النشر لا يستبدل ذلك. راجع دوريًا.

14. التواصل

مسؤول حماية البيانات (DPO): contact@cdata-auto.com
CDATA AUTO INTELLIGENCE PTE. LTD.
18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE
SINGAPORE 415978
+65 8982 6881